{"id":6575,"date":"2020-05-12T11:09:59","date_gmt":"2020-05-12T11:09:59","guid":{"rendered":"http:\/\/microsites.iddink.es\/?page_id=6575"},"modified":"2025-05-20T13:02:47","modified_gmt":"2025-05-20T13:02:47","slug":"preguntes-frequents","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/microsites.iddink.es\/ca\/preguntes-frequents\/","title":{"rendered":"Preguntes freq\u00fcents"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]\n<h1 style=\"text-align: center;\"><strong>Preguntes freq\u00fcents<\/strong><\/h1>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=&#8221;10&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1591270804395{margin-right: 10px !important;}&#8221;]\n<h6 style=\"text-align: left;\"><strong>Si tens m\u00e9s dubtes o preguntes, t\u2019atendrem aqu\u00ed:<\/strong><\/h6>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n[\/vc_column_text][vc_column_text]Per mail a <a href=\"mailto:info@iddink.cat\">info@iddink.cat<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text]<div class=\"clear\"><\/div><div class=\"accordion-wrapper\"><h3 class=\"accordion-toggle\"><a href=\"#\">Quan podr\u00e9 fer la comanda?<\/a><\/h3><div class=\"accordion-container\">  <div class=\"content-block\"><ul>\n<li>Normalment a partir de l\u2019\u00faltima setmana de juny; si, quan entris, encara no est\u00e0 disponible, es pot deixar el correu electr\u00f2nic, i t\u2019avisen quan ho estigui.<\/li>\n<li>La comanda es pot fer tot l\u2019any per\u00f2 conv\u00e9 que es faci abans del\u00a021 de juliol\u00a0per gaudir de m\u00e9s estalvis i garanties.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><!-- end accordion-container --><h3 class=\"accordion-toggle\"><a href=\"#\">Quant em costen els llibres i la resta de continguts i materials educatius?<\/a><\/h3><div class=\"accordion-container\">  <div class=\"content-block\"><ul>\n<li>El ecoBooks (llibres reutilitzables) tenen un estalvi del %, i els llibres nous del %<\/li>\n<li>Pots mirar el preu de cadascun, descarregant-te la llista aqu\u00ed .<\/li>\n<li>Pots mirar el cost aproximat de tots els llibres del teu curs consultant la taula de preus que est\u00e0 en el men\u00fa a l&#8217;apartat \u201cPreu dels llibres\u201d.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><!-- end accordion-container --><h3 class=\"accordion-toggle\"><a href=\"#\">Com puc pagar la meva comanda, ho puc fer a terminis?<\/a><\/h3><div class=\"accordion-container\">  <div class=\"content-block\"><ul>\n<li>Tens tres formes de pagar-la: targeta de cr\u00e8dit\/d\u00e8bit, transfer\u00e8ncia al compte corrent d\u2019Iddink o Bizum.<\/li>\n<li>Si tries alguna de les dues \u00faltimes formes, podr\u00e0s fer tants pagaments com vulguis, per exemple 3 pagaments al juny, al juliol i a l\u2019agost. L\u2019\u00fanica regla \u00e9s que la comanda no sortir\u00e0 fins que no estigui pagada del tot.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><!-- end accordion-container --><h3 class=\"accordion-toggle\"><a href=\"#\">Quan i com m\u2019arribar\u00e0 la comanda?<\/a><\/h3><div class=\"accordion-container\">  <div class=\"content-block\"><ul>\n<li>Un cop hagis pagat la comanda, Iddink la prepara per servir-la a partir de mitjans de juliol.<\/li>\n<li>Per evitar fer diversos enviaments, Iddink espera a tenir tots els llibres, per\u00f2 sempre intentant que t\u2019arribin (els disponibles) abans de l\u2019inici de curs. Quan abans facis la comanda, abans t&#8217;arribaran!<\/li>\n<li>La comanda arriba per missatgeria (Correos, MRW o GLS); si no et trobes en el domicili, tens 30 dies per passar a recollir-ho a l\u2019adre\u00e7a que t\u2019indiqui l\u2019empresa de transport.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><!-- end accordion-container --><h3 class=\"accordion-toggle\"><a href=\"#\">Qu\u00e8 passa si no hi ha estoc d\u2019algun article?<\/a><\/h3><div class=\"accordion-container\">  <div class=\"content-block\"><ul>\n<li>Si, en el moment de fer el paquet amb la comanda, manca algun article, Iddink l\u2019enviar\u00e0 posteriorment, sense cap cost addicional per part de la fam\u00edlia. Iddink s\u2019ha comprom\u00e8s amb l\u2019AFA a servir totes les comandes pagades i que cap fam\u00edlia es quedi sense llibres ecoBooks.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><!-- end accordion-container --><h3 class=\"accordion-toggle\"><a href=\"#\">En quin estat m\u2019arribaran els ecoBooks, i en quin estat i com els haig de tornar?<\/a><\/h3><div class=\"accordion-container\">  <div class=\"content-block\"><ul>\n<li>Pots consultar <!--&#091;iddink_sf_link_html sfcol=\"Link_contentLIST__c\" sftext=\"aqu\u00ed\"&#093;--> <a href=\"https:\/\/spain.iddink.es\/ca\/estudiants\/com-tractar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqu\u00ed<\/a> l\u2019estat en que t\u2019arribaran els ecoBooks, que \u00e9s el mateix en qu\u00e8 s\u2019han de retornar.<\/li>\n<li>El retorn es fa al centre d\u2019ensenyament (o ubicaci\u00f3 alternativa), i amb 15 dies d\u2019anticipaci\u00f3 Iddink avisa per SMS i mail de la data, lloc i horari preferent de retorn.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><!-- end accordion-container --><h3 class=\"accordion-toggle\"><a href=\"#\">Com accedeixo a les llic\u00e8ncies digitals?<\/a><\/h3><div class=\"accordion-container\">  <div class=\"content-block\"><ul>\n<li>S\u2019accedeix mitjan\u00e7ant un enlla\u00e7 que enviar\u00e0 Iddink al mail o mails que s\u2019hagin indicat en el moment de fer la comanda; \u00e9s important que tamb\u00e9 s\u2019indiqui el de l\u2019estudiant, doncs ser\u00e0 qui haur\u00e0 d\u2019accedir a les llic\u00e8ncies i no pas els pares (que igualment rebreu el mail).<\/li>\n<li>Si a la teva escola s&#8217;utilitza Clickedu o una altra plataforma, a l&#8217;inici del curs us informaran de com accedir a les llic\u00e8ncies digitals.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><!-- end accordion-container --><h3 class=\"accordion-toggle\"><a href=\"#\">Si repeteixo curs haig de retornar els llibres ecoBooks?<\/a><\/h3><div class=\"accordion-container\">  <div class=\"content-block\"><ul>\n<li>S\u00ed, els llibres reutilitzables (ecoBooks) s\u2019han de tornar sempre, encara que es repeteixi curs; aix\u00f2 es fa per varis motius: (1) \u00e9s m\u00e9s econ\u00f2mic (2) es garanteix que l\u2019alumne repetidor tingui els llibres que pertoquen al inici del curs (doncs poden haver variacions) i (3) \u00e9s com est\u00e0 organitzat el projecte de reutilitzaci\u00f3 de llibres perqu\u00e8 funcioni adequadament.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><!-- end accordion-container --><h3 class=\"accordion-toggle\"><a href=\"#\">Qui ha de venir a retornar-los? Qu\u00e8 passa si no els retorno o els retorno en mal estat?<\/a><\/h3><div class=\"accordion-container\">  <div class=\"content-block\"><ul>\n<li>Pot retornar-los qualsevol persona (per\u00f2, per responsabilitat, es recomana l\u2019estudiant). L\u2019important \u00e9s que porti l\u2019albar\u00e0 de retorn que Iddink envia per mail.<\/li>\n<li>Iddink fa la revisi\u00f3 davant la persona que els retorna; si en falta algun o si \u00e9s rebutjat per mal estat, la fam\u00edlia haur\u00e0 de pagar l\u2019estalvi obtingut (difer\u00e8ncia entre el preu de llibre nou i preu de reutilitzaci\u00f3).<\/li>\n<li>En el moment del retorn Iddink facilita un informe del resultat del retorn amb una relaci\u00f3 del possible import a pagar; import que en cap cas s\u2019ha de pagar en el moment, sin\u00f3 que s\u2019ha de fer m\u00e9s endavant per targeta, transfer\u00e8ncia o Bizum.<\/li>\n<li>No es podr\u00e0 participar del projecte de reutilitzaci\u00f3 i fer servir els serveis d\u2019Iddink si hi ha algun import pendent de pagament.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><!-- end accordion-container --><\/div><!-- end accordion-wrapper --><div class=\"clear\"><\/div>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Preguntes freq\u00fcents [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=&#8221;10&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1591270804395{margin-right: 10px !important;}&#8221;] Si tens m\u00e9s dubtes o preguntes, t\u2019atendrem aqu\u00ed: [\/vc_column_text][vc_column_text] [\/vc_column_text][vc_column_text]Per mail a info@iddink.cat[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-FullWidth.php","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/microsites.iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6575"}],"collection":[{"href":"https:\/\/microsites.iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/microsites.iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/microsites.iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/microsites.iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6575"}],"version-history":[{"count":52,"href":"https:\/\/microsites.iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6575\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16756,"href":"https:\/\/microsites.iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6575\/revisions\/16756"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/microsites.iddink.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6575"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}